入住指南：1.预定.首先通过电话．短信，ＱＱ58756656联系我们．确认是否有空房．房源所在位置．确认空房后，请交定金以使您的预定生效．口头预定本公司尽量安排，但不保证有空房出租．只要预交定金后我们会百分保证房间准备好房间等待您的光临.缴纳订房定金交定金有三种方式：（住宿期在5天以内的，定金为1天的房费；租期在5天以上的，定金为2天的房费）．
1.同城客户可以选择当面交定金。
2.异地或同城不方便的客户订房可通过银行汇款或直接转账，我方在收到定金第一时间将以电话，短信 或ＱＱ的方式确认收款，订单立刻生效，入住时充抵房款。汇款的帐号在本页底部－－－汇款后及时通知我们．
3.网上支付：用直接转帐的方式来预定房间，方便快捷．操作成功后请马上与我们联系确认您的预订 。
如您在缴纳定金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请提前72小时通知我们。定金虽不退，但您在1年之内入住我们各分店，定金仍旧有效，超过时间，定金即失效．在有空房的情况下.只要电话预约的顾客可以随到随住.但碰到紧张的情况时.我们根据定金的情况先后来安排房间住宿客人.（租房定金：住宿期在5天以内的，定金为一天的房费；租期在5天以上的，定金为2天的房费）．
2.入住手续
- 入住提前至少1小时联系确认，与接待人员约定时间地点办理入住手续。
- 缴纳住宿费及押金；
- 查验身份证等有效证件，签署住宿合同；
- 核对房屋设施，交接客房钥匙；
- 在房间空闲的时候，随时看房，随时入住，本地的也可以接受看房．房间住有客人的情况下.我们也不提供看房．为了不打扰客人，本公司不提供看房服务．
3.退房手续
- 提前1天我们会联系您，并约定好第二天的退房时间。我们在会面时间前1－2小时与您联系，再次确认，以免耽误您的行程。我们将准时到房间为你办理退房手续。
- 退房时间为中午12点以前，12点－18点退房算半天，18点以后算全天。如个特殊原因须要下午或晚上退房的请提前通知我们。客人可以按小时续费，费用为10元/小时。
- 核对房屋设施，结算消耗费用，结清房租，退还押金，交还钥匙 ．退房前房客 请把所有废弃物要集中放置．
4. 客房卫生
- 客房在客人入住前均由专业保洁人员清扫消毒；
- 客房卫生及床上用品一客一换一消毒
- 长租客人每周免费保洁一次，在住期间请爱护设施自行保洁。
5. 提前退房 延长住宿
1、如在入住期间需要延长住宿，请尽早电话通知我们，经我们确认后方可生效。我方不保证一定有房续住。
2、如须提前缩短租期，请尽早通知我们，经我们确认后方可生效，以免造成不必要的损失。有提前通知的按（实际入住天数+2天）收取房租．所以请务必提前两天通知我们．
6. 水电费用
- 客户入住期间，每天可免费使用电5度，水1吨，气1方，多出部分自理（这是全国居家使用的平均数字）．带十岁以下儿童的房客请提前通知。因客房内电器较多，为了您和孩子的安全，同时也为了保证其他客人的利益，入住期间请教您的孩子正确使用各类家用电器，为了安全，敬请注意。
7. 设施押金
哈尔滨观江短租公寓是完全的免打扰自助服务，旅馆内内有大量设施和用品，需收押金300－1000元．入住期间房间内设施发生任何问题请及时通知我们！请远来的朋友当成自己家里用具一样来使用．
我们的承诺:"宾馆的条件,旅店的价格,让您初到哈尔滨就有自己一个落脚之处,一个温馨的家,一位可以问路的朋友，在必要时提供帮助的好友"
8.在住宿期间要注意出行安全，保护好钥匙、钱包等贵重物品；不要吵闹，不要影响周围邻居的正常生活。
9.需要发票请提前声明,房价不包含发票税金,需要交纳8%的税金。
客房业务部:
24小时联系电话:0451-81193333 15046066399 0451-58829897 李女士
QQ:58756656
E-mail：guanjianghotel@163.com
哈尔滨观江短租公寓 www.gy800.com www.hlj2009.com
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